Preguntas frecuentes.
Todo lo que clientes y transportistas nos preguntan antes de empezar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto.
Sobre Raiter
¿Qué es Raiter?+
Raiter es la plataforma digital que te conecta directamente con una red de transportistas profesionales y verificados en todo México. Eliminamos a los intermediarios para que tu logística sea transparente, segura y mucho más rentable.
¿Para qué sirve la plataforma?+
Para gestionar todo el ciclo de tu transporte de carga en un solo lugar: busca y filtra unidades, recibe tarifas ajustadas a tu presupuesto en minutos, rastrea tu mercancía vía GPS y gestiona pagos y seguros de forma digital.
¿Quién puede usar Raiter?+
Clientes (empresas de logística, manufactura, e-commerce o particulares que necesitan mover mercancía) y transportistas («hombres camión» o empresas de transporte que buscan clientes serios, pagos puntuales y eliminar los regresos vacíos).
¿Cuánto cuesta usar Raiter?+
Registrarte, publicar tus unidades o buscar cargas es totalmente gratis. Raiter solo aplica una comisión transparente cuando cierras un negocio exitoso dentro de la plataforma.
¿Es seguro contratar por aquí?+
La seguridad es nuestra prioridad absoluta. Todos los transportistas pasan por un proceso riguroso de verificación de documentos e identidad. Además, cuentas con un botón de alerta 24/7 y seguimiento GPS durante todo el trayecto.
¿Tengo que descargar una aplicación?+
No. Puedes usar Raiter desde cualquier dispositivo entrando a www.raiter.mx a través de tu navegador.
¿Dónde opera Raiter?+
Tenemos cobertura nacional: conectamos carga y unidades en las principales rutas de todo México.
¿Quién respalda a Raiter?+
Contamos con el respaldo de las asociaciones de transporte más importantes de México, y toda nuestra red opera con documentación verificada.
Para clientes
¿Cómo puedo cotizar un viaje?+
Ingresa origen, destino, fecha, tipo de unidad y las características de tu carga. En cuestión de minutos recibirás ofertas de unidades listas con tarifas ajustadas a tu presupuesto.
¿Cuánto cuesta usar Raiter?+
Registrarte y cotizar es totalmente gratis. Raiter solo aplica una comisión transparente cuando cierras un negocio exitoso dentro de la plataforma; el desglose completo siempre es visible antes de pagar.
¿Puedo pagar a crédito?+
Sí. Ofrecemos línea de crédito con plazo de 30 días, sujeta a aprobación, para proteger el flujo de caja de tu empresa sin frenar tus envíos.
¿Cómo contrato el seguro de carga?+
Durante el proceso de pago selecciona «¿Deseas asegurar tu carga?» y proporciona el valor de tu mercancía. La prima es del 0.07% sobre el valor declarado y se contrata en minutos, con un clic.
¿Cómo sé si un transportista es confiable?+
Todos los transportistas en Raiter pasan por un riguroso proceso de verificación de documentos e identidad antes de ver tu carga, sin excepciones. Además cuentas con reseñas de otros clientes.
¿Qué tipos de carga puedo enviar?+
Desde paquetes hasta grandes cargas industriales, acero, mudanzas, ganado y materiales peligrosos con certificación. Tenemos unidades desde 1 tonelada hasta 35 toneladas o más.
¿Cómo rastreo mi envío?+
Entra a «Mis Viajes» en la plataforma y selecciona el viaje activo para ver el mapa con la ubicación GPS en tiempo real, desde la recolección hasta la entrega.
¿Qué es el GPS espejo y la protección anti-jammer?+
Son las tecnologías con las que damos seguimiento a tu carga: la cuenta espejo nos permite ver la ubicación de la unidad en tiempo real y los sistemas anti-jammer mantienen el rastreo incluso si alguien intenta bloquear la señal.
¿Manejan rutas recurrentes con precios estables?+
Sí. Al programar tus rutas recurrentes obtienes precios estables que te permiten presupuestar y proyectar tu operación sin sufrir la volatilidad del mercado.
¿Raiter maneja envíos internacionales?+
Actualmente operamos con cobertura nacional dentro de México, con planes de expansión internacional en el futuro.
Para transportistas
¿Registrarme en Raiter tiene algún costo?+
No, el registro y la publicación de tus unidades son totalmente gratuitos. Raiter solo aplica una comisión transparente sobre el flete pactado, que siempre verás desglosada antes de aceptar un viaje.
¿En qué momento me paga Raiter un viaje realizado?+
Cuando el cliente confirma la entrega, corre el plazo de pago: recibes tu depósito en un máximo de 5 días hábiles, sin depender de cuándo pague el cliente final.
¿Qué pasa si el cliente aún no paga su factura?+
No te afecta: Raiter absorbe los plazos del corporativo. Tu pago corre por nuestra cuenta y lo recibes en un máximo de 5 días hábiles después de la entrega confirmada.
¿Raiter me consigue viajes de regreso?+
Esa es nuestra meta principal: conectarte con cargas para que nunca regreses vacío. Nuestra red corporativa genera carga constante de ida y vuelta.
¿Necesito tener GPS propio en mis unidades?+
No es impedimento: si no cuentas con GPS, Raiter te proporciona el servicio de cuenta espejo de manera interna, para tu tranquilidad y la del dueño de la carga.
¿Puedo registrarme si soy Persona Física?+
Sí, aceptamos Personas Morales, Personas Físicas con actividad empresarial y pequeños transportistas independientes.
¿Qué tipos de remolque puedo registrar?+
Caja seca, refrigerada, plataforma, lowboy, tolva, pipa, jaula ganadera, volteo, madrina y góndola. También camionetas de 3.5 toneladas y unidades tipo Full (doble remolque).
¿Cómo recibo ofertas de trabajo?+
Te llegarán alertas directas en la plataforma cuando una carga coincida con tu zona y tipo de unidad. Tú eliges con qué clientes trabajar.
¿Raiter me retiene impuestos?+
Solo si eres Persona Física; estamos obligados por ley a retener una parte de ISR e IVA. Te entregamos el CFDI correspondiente.
¿Cómo funciona el botón de alerta?+
Si tienes un incidente en ruta, presiónalo y nuestra central 24/7 recibirá tu ubicación GPS para ayudarte de inmediato.